ดูแลความบันเทิงให้อยู่ในขอบเขตที่รับไหว
เราขอให้คุณใช้เกมและกิจกรรมต่าง ๆ เป็นความบันเทิงภายในขอบเขตที่รับไหว ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า แบล็คแจ็ค สล็อต หรือกีฬา หลักเดียวกันคือใช้เงินที่ไม่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต รู้ว่าเมื่อใดควรพัก และขอความช่วยเหลือก่อนปัญหาลุกลาม หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม ทีมดูแลลูกค้าภาษาไทยของเรารับเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง
อายุขั้นต่ำ 20 ปีและการใช้บัญชี
เกมที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันมีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ก่อนใช้บัญชี โปรดตรวจสอบด้วยว่าการเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวชอบด้วยกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ การมีบัญชีหรือเข้าถึงเกมได้ไม่ใช่เหตุผลให้ละเลยข้อจำกัดด้านอายุหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ อย่าให้ผู้อื่น โดยเฉพาะผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ ใช้บัญชี อุปกรณ์ หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ หากสงสัยว่ามีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดทำรายการและแจ้งทีมดูแลลูกค้าผ่านช่องทางติดต่อของเราเพื่อสอบถามขั้นตอนตรวจสอบบัญชี การยืนยันข้อมูลบัญชีช่วยให้เรารับเรื่องได้ตรงจุด แต่ไม่ใช่สิ่งทดแทนการดูแลการใช้งานอุปกรณ์ของคุณเอง
กลับไปสารบัญ ↑กำหนดงบที่ไม่กระทบชีวิตประจำวัน
ก่อนเริ่มเล่น ให้แยกค่าอาหาร ที่พัก ค่าเดินทาง หนี้สิน และเงินสำรองออกจากเงินสำหรับความบันเทิง ตั้งจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมใช้ได้จริงในแต่ละครั้งและในแต่ละช่วงเวลาที่คุณกำหนดเอง เมื่อถึงจำนวนดังกล่าวให้หยุด แม้เกมจะยังดำเนินอยู่หรือคุณรู้สึกอยากเล่นต่อ ตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการฝากถอนของบัญชีสม่ำเสมอ การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง และการถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 THB ต่อครั้ง; ตัวเลขเหล่านี้เป็นเงื่อนไขธุรกรรม ไม่ใช่วงเงินที่เหมาะกับทุกคนหรือเป้าหมายที่ควรใช้ให้ถึง อย่าเพิ่มงบเพียงเพื่อให้เข้าเกณฑ์โปรโมชั่น และอย่านำเงินกู้หรือเงินที่ผู้อื่นต้องพึ่งพามาเสี่ยง
กลับไปสารบัญ ↑จัดเวลาเล่นและพักให้ชัดเจน
กำหนดเวลาจบก่อนเข้าเกมและพักเป็นระยะ การเล่นต่อเนื่องนาน ๆ อาจทำให้ตัดสินใจโดยไม่ทันสังเกตยอดใช้จ่าย โดยเฉพาะเมื่อสลับระหว่างเกมที่มีจังหวะต่างกัน เช่น บาคาร่า แบล็คแจ็ค และวิดีโอสล็อต การเปิดเกมผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้สะดวกไม่ได้หมายความว่าควรเล่นทุกครั้งที่มีเวลาว่าง หากพบว่าคุณเลื่อนเวลานอน เลื่อนงาน หรือยกเลิกนัดกับคนสำคัญเพื่อเล่นต่อ ให้ปิดเกมและไปทำกิจกรรมอื่นสักระยะ ใช้การแจ้งเตือนหรือการตั้งเวลาบนอุปกรณ์ของคุณช่วยเตือนให้พักได้ และพิจารณาบอกคนที่คุณไว้วางใจถึงเวลาที่ตั้งใจหยุด การพักจริงต้องเป็นการหยุดเล่น ไม่ใช่เพียงเปลี่ยนไปเล่นเกมอีกประเภท
กลับไปสารบัญ ↑อย่าไล่ตามเงินที่เสีย
ผลแต่ละรอบไม่อาจใช้ยืนยันผลของรอบถัดไป เงินที่เสียไปแล้วไม่ใช่เหตุผลให้เพิ่มเดิมพันเพื่อเอาคืน ไม่ว่าคุณจะเลือกฝั่ง Player, Banker หรือ Tie ในบาคาร่า ตัดสินใจในแบล็คแจ็ค หรือเล่นสล็อตต่อหลายรอบ การเปลี่ยนเกมหรือเพิ่มจำนวนเงินไม่ทำให้ผลลัพธ์แน่นอนขึ้น เมื่อรู้สึกหงุดหงิด กังวล หรือคิดว่าต้องชนะเพื่อจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็น ให้หยุดทันทีและตรวจสอบยอดที่ใช้ไปเทียบกับงบที่กำหนดไว้ อย่าใช้โบนัสเป็นเหตุผลในการไล่ตามผลที่เสีย โปรโมชั่นอาจมีเงื่อนไขเงินฝากและยอดเล่นที่ต้องทำตาม; หากเงื่อนไขทำให้คุณต้องใช้เงินหรือเวลาเกินขอบเขตของตัวเอง การไม่รับข้อเสนอนั้นเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑สังเกตสัญญาณที่ควรหยุด
หากคุณกำลังเครียด ใช้แอลกอฮอล์ หรือรู้สึกว่าควบคุมการตัดสินใจได้ยาก ควรเลื่อนการเล่นออกไป ความตื่นเต้นของเกมไม่ใช่เครื่องมือแก้ปัญหาการเงิน และการเล่นขณะอารมณ์แปรปรวนอาจทำให้คุณละเลยข้อจำกัดที่เคยตั้งไว้ สัญญาณที่ควรใส่ใจ ได้แก่ ปิดบังยอดใช้จ่าย ยืมเงินมาเล่น พยายามเล่นให้นานขึ้นเพื่อให้รู้สึกเหมือนเดิม หรือทะเลาะกับคนใกล้ชิดเพราะการเล่น หากข้อใดเกิดขึ้น ให้หยุดทำธุรกรรมและพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจ คุณสามารถขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือบริการช่วยเหลือเรื่องการพนันในพื้นที่ของคุณได้โดยไม่ต้องรอให้ปัญหารุนแรง
กลับไปสารบัญ ↑พักการเล่นและติดต่อเรา
หากต้องการพักจากการเล่น ให้หยุดเข้าเกมและงดฝากเงินก่อน จากนั้นติดต่อทีมดูแลลูกค้าภาษาไทยของเราผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้งานอยู่ แจ้งให้ชัดว่าต้องการพักการใช้งานบัญชี และสอบถามขั้นตอน ขอบเขต และผลต่อยอดคงเหลือหรือรายการที่ยังดำเนินการอยู่ก่อนยืนยันคำขอ ทีมดูแลลูกค้าภาษาไทยรับเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาและวิธีดำเนินการกับบัญชีขึ้นอยู่กับการตรวจสอบคำขอแต่ละกรณี ระหว่างรอคำตอบ คุณควรออกจากบัญชีและหลีกเลี่ยงการทำรายการใหม่ หากต้องการเว้นระยะจากสิ่งกระตุ้น ให้ปิดการแจ้งเตือนที่คุณควบคุมได้ และขอให้คนที่ไว้วางใจช่วยเตือนตามแผนพักที่คุณกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑สอบถามการยกเว้นตนเองและการยุติบัญชี
หากการพักชั่วคราวไม่เพียงพอ ให้แจ้งทีมดูแลลูกค้าโดยตรงว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องการยกเว้นตนเองจากการเล่นหรือยุติการใช้บัญชี ขอให้ทีมงานอธิบายว่ามีวิธีดำเนินการใดที่ใช้กับบัญชีของคุณได้ ต้องยืนยันตัวตนอย่างไร และยอดเงินหรือรายการค้างอยู่จะได้รับการจัดการอย่างไร ก่อนตัดสินใจ เราไม่ขอให้คุณพึ่งการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเลิกเปิดเว็บเป็นวิธีเดียวในการเว้นจากเกม ระหว่างประสานงาน ให้หยุดฝากเงิน ออกจากบัญชี และพิจารณาใช้เครื่องมือจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ของตนเองร่วมด้วย หากคุณกลับมาเล่นซ้ำทั้งที่ตั้งใจหยุด หรือพยายามเปิดบัญชีอื่นเพื่อเล่นต่อ ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการพนันโดยเร็ว
กลับไปสารบัญ ↑ขอความช่วยเหลือเมื่อเริ่มรับมือไม่ไหว
คุณสามารถติดต่อทีมดูแลลูกค้าภาษาไทยของเราเพื่อสอบถามเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือเงื่อนไขโปรโมชั่น โดยบอกปัญหาที่พบและรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น หากต้องการหยุดเล่น ให้ระบุความประสงค์นั้นตรง ๆ เพื่อให้ทีมงานตอบเรื่องการจัดการบัญชี ไม่ใช่เพียงตอบคำถามเกี่ยวกับเกมหรือโบนัส เมื่อการเล่นส่งผลต่อการเงิน สุขภาพ หรือความสัมพันธ์ การขอความช่วยเหลือนอกเหนือจากทีมบริการเป็นเรื่องสำคัญ พูดคุยกับคนใกล้ชิดที่ไว้ใจได้ และติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือหน่วยช่วยเหลือปัญหาการพนันในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือเสี่ยงทำร้ายตนเอง ให้ติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที การขอความช่วยเหลือไม่จำเป็นต้องรอให้เสียเงินถึงจำนวนใดจำนวนหนึ่ง
กลับไปสารบัญ ↑