เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้บริการตามความจำเป็น รวมถึงรายการฝากถอน การรับสิทธิประโยชน์ และคำขอที่ส่งถึงทีมงานภาษาไทย หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้งานบัญชี เราอาจเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด ข้อมูลยืนยันตัวตน และรายละเอียดบัญชีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีและยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแจ้งทีมงานเมื่อข้อมูลสำคัญเปลี่ยนแปลง เพื่อป้องกันปัญหาในการติดต่อหรือดำเนินรายการ เราอาจเก็บข้อมูลธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน ช่องทางฝากถอน บัญชีที่เกี่ยวข้อง สถานะรายการ และประวัติการใช้สิทธิประโยชน์ รวมทั้งข้อมูลที่คุณส่งเมื่อสอบถามเรื่องบัญชี เกม หรือการชำระเงิน ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และบันทึกการทำงาน อาจจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบข้อผิดพลาด เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับผ่านข้อความที่ไม่ใช่ช่องทางช่วยเหลือของเรา
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอฝากถอน ติดต่อทีมงาน หรือขอรับสิทธิประโยชน์ เช่น โบนัสต้อนรับหรือสิทธิตามระดับสมาชิก ในกรณีที่มีการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ เราอาจขอข้อมูลประกอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อไม่ให้บุคคลอื่นแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบางประเภทเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ รายการที่คุณทำ และข้อมูลทางเทคนิคจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันรายการจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับช่องทางที่คุณเลือก โดยใช้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการและตอบคำถามของคุณ หากคุณติดต่อทีมงานเกี่ยวกับธุรกรรม โปรดระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องโดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลลับเกินความจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบตัวตน จัดการคำขอเกี่ยวกับการฝากถอน และตอบข้อสงสัยที่คุณแจ้งเข้ามา ข้อมูลรายการช่วยให้เราตรวจสอบยอด สถานะ และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น โดยเงื่อนไขของการฝากเงินทั่วไปกับการฝากเพื่อรับโบนัสอาจแตกต่างกัน เราจึงต้องใช้ข้อมูลรายการและสิทธิที่เลือกให้ตรงกับคำขอของคุณ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อประเมินคุณสมบัติในการรับโปรโมชั่นและสิทธิสมาชิกตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบพฤติกรรมที่อาจผิดปกติ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลการใช้งานยังช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาบนอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ และปรับการทำงานของบริการให้เหมาะสม เราไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อรับประกันผลเกมหรือผลตอบแทนใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานตามคำขอของคุณ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ดูแลระบบบัญชี และผู้ให้บริการด้านเทคนิค ข้อมูลที่ส่งต่อจะเกี่ยวข้องกับงานนั้น เช่น การตรวจสอบสถานะการฝากถอนหรือแก้ปัญหาการเข้าใช้งาน เราไม่ถือว่าการเปิดเผยข้อมูลเพื่อดำเนินงานเป็นการอนุญาตให้ผู้รับนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยไม่มีเหตุที่เหมาะสม เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้บัญชีที่ไม่เหมาะสม การคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้ หรือการปฏิบัติตามคำขอที่มีผลตามกฎหมาย ก่อนให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สอบถามเรื่องบัญชี เราอาจตรวจสอบตัวตนของผู้ขอเพื่อไม่ให้รายละเอียดธุรกรรมหรือข้อมูลติดต่อรั่วไหล หากคุณสงสัยว่ามีการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลไว้ตามความจำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการ การจัดการข้อร้องเรียน และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูลและเหตุที่ต้องใช้ เช่น ข้อมูลติดต่อปัจจุบันอาจมีความจำเป็นต่างจากประวัติธุรกรรมที่ต้องใช้ตรวจสอบข้อโต้แย้ง เราไม่กำหนดว่าข้อมูลทุกชนิดจะถูกลบในเวลาเดียวกัน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราจะพิจารณาลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลได้ตามความเหมาะสม หากคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังจำเป็นสำหรับการจัดการรายการที่ค้างอยู่หรือหน้าที่ตามกฎหมาย การปิดบัญชีจึงไม่หมายความว่าประวัติทั้งหมดจะถูกลบทันที คุณสามารถสอบถามทีมงานเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณได้
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านการเข้าถึงและการดูแลระบบเพื่อลดความเสี่ยงจากการเปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบรายการที่มีข้อสงสัยเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลความปลอดภัย เราจำกัดการใช้ข้อมูลของผู้ปฏิบัติงานให้เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่ต้องดำเนินการ และทบทวนเหตุผิดปกติเมื่อได้รับแจ้ง ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลทางออนไลน์ที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด คุณควรตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น หากพบการเข้าใช้งานที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่ามีผู้เข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อทีมงานโดยเร็วพร้อมข้อมูลที่ช่วยระบุเหตุการณ์ โดยไม่ส่งรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถขอทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านช่องทางช่วยเหลือของเรา ก่อนดำเนินการ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลหรือเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีแทนคุณ หากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรหรืออีเมลที่ใช้ติดต่อ โปรดแจ้งรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบคำขอได้ คุณอาจขอให้เราพิจารณาลบ จำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภทตามสิทธิที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องรับรอง ทั้งนี้ การดำเนินการขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูล รายการที่ยังไม่เสร็จสิ้น และหน้าที่ที่เราต้องปฏิบัติ เราจะอธิบายข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณเมื่อมีการตรวจสอบแล้ว หากคำขอเกี่ยวข้องกับการหยุดใช้บริการหรือการเล่นอย่างรับผิดชอบ คุณสามารถแจ้งทีมงานเรื่องการระงับบัญชีได้เช่นกัน
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีที่ทำงานใกล้เคียงกันอาจช่วยจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น รักษาสถานะการใช้งาน และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคบนเบราว์เซอร์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงตัวระบุอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ และรูปแบบการเข้าใช้งาน เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้การเข้าถึงบัญชีและการตรวจสอบเหตุผิดปกติทำงานได้อย่างเหมาะสม ไม่ใช่เพื่อรับรองผลลัพธ์ของเกม คุณสามารถตรวจสอบหรือจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ การปิดกั้นคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือฟังก์ชันบางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน หากใช้งานผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต การตั้งค่าของแต่ละเบราว์เซอร์อาจแตกต่างกัน โปรดตรวจสอบตัวเลือกความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์ของคุณ และติดต่อทีมงานหากพบปัญหาในการเข้าใช้งานหลังเปลี่ยนการตั้งค่า
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของเราสำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปีเท่านั้น เราไม่ประสงค์เก็บข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีให้บุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว ในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลวันเกิดหรือข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อพิจารณาคุณสมบัติ หากพบว่าข้อมูลที่ได้รับบ่งชี้ว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะตรวจสอบและจัดการการเข้าถึงบัญชีตามความเหมาะสม หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อทีมงานพร้อมรายละเอียดที่ช่วยให้ตรวจสอบได้ โดยไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กเกินความจำเป็น เราจะพิจารณาคำขอและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามหน้าที่ของเรา ผู้ใช้ควรเก็บข้อมูลบัญชีและอุปกรณ์ให้พ้นจากการเข้าถึงของผู้ที่ไม่มีสิทธิใช้งานด้วย
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อรูปแบบบริการ กระบวนการบัญชีหรือการชำระเงิน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การปรับปรุงอาจครอบคลุมประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้ หรือวิธีที่คุณใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล เราจะสื่อสารการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับบริการ เพื่อให้คุณตรวจสอบผลกระทบต่อการใช้งานของตน การใช้บริการต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงไม่ตัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมาย หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ใช้กับข้อมูลของคุณ หรือไม่แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อคำขอเดิมอย่างไร โปรดสอบถามทีมงานก่อนทำรายการใหม่ เราจะพิจารณาคำถามตามข้อเท็จจริงของบัญชีและบริการที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ถือว่าการแจ้งนโยบายเป็นการขอความยินยอมแทนกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมโดยเฉพาะ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือแจ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการของเรา ทีมงานภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่การตรวจสอบคำขอแต่ละกรณีอาจต้องใช้ข้อมูลประกอบต่างกัน โปรดระบุเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบและช่องทางที่คุณสะดวกรับการติดต่อกลับ เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนให้รายละเอียดบัญชีหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลง หากคำถามเกี่ยวข้องกับการฝากถอน โปรดระบุรายการและช่องทางที่ใช้โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็น หากคุณกังวลว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้แจ้งเหตุที่พบแก่ทีมงานโดยตรง เพื่อให้เราตรวจสอบบัญชีและคำขอที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑